Политика конфиденциальности TOOBI

Последнее обновление: октябрь 2025 г.

TOBI MEDIA d.o.o. («TOBI», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать вашу персональную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании платформы TOOBI («Приложение» или «Сервис»). Используя Сервис или получая к нему доступ, вы соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности.

1. Информация, которую мы собираем

При использовании приложения TOOBI мы можем собирать следующие категории информации:
• Информация об аккаунте: имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежные данные и другие сведения, предоставленные при регистрации аккаунта.
• Платежная информация: обрабатывается через авторизованных платежных провайдеров (Visa, MasterCard, банки). Мы не храним полные данные вашей банковской карты.
• Данные об использовании: IP-адрес, тип устройства, операционная система, данные для входа, история использования приложения и история просмотров.
• Данные службы поддержки: информация, предоставляемая вами при обращении к нам (электронные письма, сообщения, телефонные звонки).
• Необязательный контент: если вы загружаете или делитесь контентом через Сервис, вы несете ответственность за такой контент.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы обрабатываем ваши данные исключительно в законных целях, включая:
• Предоставление и управление подпиской и доступом к Приложению.
• Обработку платежей и выставление счетов.
• Персонализацию пользовательского опыта и рекомендацию контента.
• Отправку сервисных сообщений и, с вашего согласия, маркетинговых сообщений.
• Обеспечение технической безопасности и предотвращение мошенничества или злоупотреблений.
• Оказание клиентской поддержки и обработку жалоб.
• Соблюдение юридических обязательств (например, налоговых, бухгалтерских и регуляторных).

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:
• Вашего согласия (например, маркетинговые сообщения, cookie),
• Исполнения договора (предоставление Сервиса),
• Юридических обязательств (например, налоговых и бухгалтерских), и
• Наших законных интересов (безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение Приложения).

4. Передача данных и третьи лица

Мы не продаем и не передаем в аренду ваши данные. Мы можем передавать ваши данные только:
• Платежным провайдерам и финансовым учреждениям (для обработки транзакций),
• IT- и облачным провайдерам (для хостинга и обеспечения безопасности),
• Государственным органам — если этого требует закон или судебное решение.
Все третьи лица связаны обязательствами по конфиденциальности и защите данных.

5. Хранение данных

• Данные аккаунта и использования: хранятся до тех пор, пока у вас есть активный аккаунт.
• Платежные и бухгалтерские данные: хранятся не менее 5 лет в соответствии с бухгалтерским законодательством Сербии.
• Технические журналы: хранятся ограниченное время для обеспечения безопасности системы.
По истечении сроков хранения данные надежно удаляются или анонимизируются.

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы можем использовать файлы cookie, пиксели отслеживания и аналогичные технологии для:
• Обеспечения корректной работы Приложения и веб-сайта,
• Анализа моделей использования и улучшения Сервиса,
• Предоставления персонализированного контента и рекомендаций,
• Отправки маркетинговой и рекламной информации (только с вашего согласия).
Вы можете управлять cookie через настройки браузера и в любой момент отозвать свое согласие.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством (GDPR ЕС и Закон Сербии о защите персональных данных) вы имеете следующие права:
• Доступ к своим персональным данным,
• Требовать их исправления или удаления,
• Требовать ограничения обработки,
• Возражать против обработки,
• Право на переносимость данных,
• Отозвать согласие в любое время (без ущерба для законности ранее осуществленной обработки).
Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по адресу: [email protected].

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования или раскрытия. Конфиденциальные данные, такие как платежная информация, обрабатываются исключительно через защищенные и зашифрованные каналы.

9. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

10. Международная передача данных

Если вы получаете доступ к Сервису за пределами Сербии, ваши данные могут обрабатываться в Сербии, Европейском союзе и, возможно, в других странах, где работают наши облачные провайдеры (например, в Соединенных Штатах). В таких случаях мы используем признанные правовые механизмы (например, Стандартные договор