Česta pitanja
Odgovori na pitanja koja najčešće dobijamo o pretplati, plaćanju, uređajima i sadržaju. Ako ne nađeš odgovor, javi nam se, odgovaramo brzo.
Pretplata i cene
Koliko košta TOOBI TV?
Standard paket košta 7,99 € mesečno ili 69,99 € za 12 meseci, što je 5,83 € mesečno. Premium paket košta 11,99 € mesečno ili 99,99 € za 12 meseci, odnosno 8,33 € mesečno.
Koja je razlika između Standard i Premium paketa?
Standard obuhvata TV kanale i sport uživo na 2 uređaja istovremeno. Premium dodatno uključuje VOD biblioteku filmova i serija i radi na 4 uređaja istovremeno.
Da li se pretplata automatski obnavlja?
Ne. Pretplata se ne obnavlja automatski. Nakon isteka plaćenog perioda sam odlučuješ da li ćeš je produžiti.
Mogu li da otkažem pretplatu?
Možeš u bilo kom trenutku, bez navođenja razloga. Pretplata ostaje aktivna do kraja već plaćenog perioda, a posle toga se jednostavno ne obnavlja.
Plaćanje
Kako mogu da platim?
Platnom karticom (Visa, MasterCard, DinaCard) preko sigurne Raiffeisen stranice za plaćanje, ili putem PayPal-a.
U kojoj valuti se naplaćuje?
Cene su iskazane u evrima. U zavisnosti od načina plaćanja, naplata može biti izvršena u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan transakcije.
Da li je moguć povraćaj novca?
Usluga se aktivira odmah po uplati, pa povraćaj nije moguć osim u slučaju tehničke nedostupnosti duže od 48 sati, dvostruke ili pogrešne naplate, ili dokazane neovlašćene transakcije. Zahtev se šalje na [email protected] u roku od 8 dana.
Uređaji i korišćenje
Na kojim uređajima mogu da gledam?
TOOBI TV radi na Android i iOS telefonima i tabletima, Smart TV uređajima, Android TV Box uređajima, MAG i Enigma prijemnicima, kao i u internet pregledaču na računaru.
Koliko uređaja mogu da koristim istovremeno?
Uz Standard paket možeš gledati na 2 uređaja istovremeno, a uz Premium na 4.
Kako da počnem?
Napravi nalog u TOOBI aplikaciji ili na web plejeru. Prvih 48 sati je besplatno, pa tek onda biraš paket.
Da li usluga radi van Srbije?
Da. Usluga je dostupna globalno, potrebna je samo stabilna internet veza.
Sadržaj
Šta sve mogu da gledam?
Preko 200 TV kanala, više od 100 sportskih kanala uživo i biblioteku od preko 1.000 filmova i serija, uključujući dečiji program i crtane filmove.
Da li ima sadržaja za decu?
Ima. TOOBI TV uključuje dečije kanale, crtane filmove, animirane serije i edukativni program.
Podrška
Kako da kontaktiram podršku?
Pišite nam na [email protected], putem WhatsApp-a ili Viber-a. Podrška je dostupna svakog dana, 24 sata.
Nisi našao odgovor? Napiši nam i javljamo se u najkraćem roku.
Kontaktiraj podršku